Да, правда. Еще не отстроился от политеса, необходимого в разговоре с пациентом.

Основным правилом хорошего тона в подобных случаях, я полагаю, является не-использование необоснованных обвинений и оскорблений с переходом на личности (вроде "недотрах", у кого отрезок больше и т.д.). Все предъявленные мною обвинения и эпитеты я постарался (не без помощи самого пациента) доказать и обосновать. Так что это уже не ругань, а констатация фактов. :-)